Kommunikation
Online – Heizungsgesetz und Betriebskostenabrechnung – Wie erkläre ich es dem Mieter?
Online-SeminarDurch die Energiekrise sind Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter hatten relativ hohe Nachzahlungen. Wenn dann noch in den Medien immer wieder von falschen Abrechnungen berichtet und auch über das sog. Heizungsgesetz diskutiert wird, führt dies vielfach dazu, dass Mieter u.U. mit Hilfe des Mietervereins gezielt nach Fehlern suchen. Sie gehen dann auf […]
Präsenz – Heizungsgesetz und Betriebskostenabrechnung – Wie erkläre ich es dem Mieter?
Nürnberg: Ramada Nürnberg Parkhotel, Münchener Straße 25Durch die Energiekrise sind Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter hatten relativ hohe Nachzahlungen. Wenn dann noch in den Medien immer wieder von falschen Abrechnungen berichtet und auch über das sog. Heizungsgesetz diskutiert wird, führt dies vielfach dazu, dass Mieter u.U. mit Hilfe des Mietervereins gezielt nach Fehlern suchen. Sie gehen dann auf […]
Hybrid – Professionelles Telefontraining für Auszubildende, Berufsanfänger und Quereinsteiger
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenModerne Wohnungsunternehmen sind heute kundenorientierte Dienstleistungsunternehmen. Da nach wie vor das Telefon ein dominanter Kommunikationskanal mit den Kunden ist, wird die Wahrnehmung und das Image des Wohnungsunternehmens sehr stark durch das Verhalten der Mitarbeiter am Telefon geprägt. Dieses Seminar soll v.a. für Auszubildende, Berufsanfänger und Quereinsteiger aufzeigen, wie man in der Wohnungswirtschaft gekonnt Telefongespräche führt […]
Hybrid – Seminar für Vorstände, Aufsichtsräte und Geschäftsführer von Genossenschaften: Unangenehme bauliche Maßnahmen in der Mitgliederversammlung darstellen und durchsetzen
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenWenn´s um Geld geht, hört die Freundschaft auf! Der Klimawandel und damit verbundene politische Vorgaben führen nicht selten zu unsachlichen Diskussionen. Die Umsetzung der baulichen Maßnahmen erfordern in unterschiedlicher Weise Einschnitte in das Leben der Mieter bzw. Mitglieder. Spätestens die ggf. notwendigen Mieterhöhungen stoßen bei dem ein oder anderen Mieter auf Widerstand. Zugeständnisse nur rechtlich […]