Kommunikation
Veranstaltungen
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ChatGPT für die Assistenz: Clever, kreativ, effizient
Online-SeminarKünstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie ist mitten in unserem Arbeitsalltag angekommen. Besonders für Assistenzen bietet der Einsatz von ChatGPT und Copilot viele Möglichkeiten, Routinen zu erleichtern, […]
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Social Media mit Persönlichkeit und messbarem Erfolg. Wie Sie Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok in 2026 optimal nutzen
Online-SeminarSocial Media bleibt auch 2026 ein zentraler Kontaktpunkt für Mieter, Bewerber und Öffentlichkeit – aber die Spielregeln verändern sich: Authentische Kommunikation, gezielte Werbung und clevere Content-Strategien sind wichtiger denn je. […]
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Zwischen Hilfe und Hektik: Erfolgreiche Kommunikationsstrategien und ein effizientes Zeitmanagement für Hausmeister
Arvena Park Hotel Nürnberg Görlitzer Straße 51, Nürnberg, DeutschlandKaum ein Mitarbeiter kennt die Mieter besser als der Hausmeister. Als „Mann vor Ort“ kommen die Mieter und Mieterinnen mit sehr vielen Fragen und unterschiedlichen Problemstellungen auf ihn zu. Viele […]
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Zwischen Hilfe und Hektik: Erfolgreiche Kommunikationsstrategien und ein effizientes Zeitmanagement für Hausmeister
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenKaum ein Mitarbeiter kennt die Mieter besser als der Hausmeister. Als „Mann vor Ort“ kommen die Mieter und Mieterinnen mit sehr vielen Fragen und unterschiedlichen Problemstellungen auf ihn zu. Viele […]
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In brenzligen Situationen mit aggressiven Mietern bestehen
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenBeschwerden, Vorwürfe oder persönliche Krisen können Gespräche zwischen Mietern und Mitarbeitenden der Wohnungswirtschaft schnell emotional aufladen. In solchen Momenten entscheidet nicht nur, was gesagt wird, sondern vor allem, wie Situationen erkannt und […]
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Was ist nur mit meinem Mieter los? Umgang mit seelisch kranken Mietern
Online-SeminarOft ist das Verhalten von Mietern für Mitarbeiter/innen von Wohnungsunternehmen unerklärlich: Der Mieter lässt die Wohnung verwahrlosen, obwohl er bei der Vermietung einen guten Eindruck machte. Oder es kommt zum […]
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MaBV -Konfliktmanagement im Quartier
Online-SeminarKonflikte gehören zum Alltag in Quartieren – sei es zwischen Nachbar:innen, unterschiedlichen kulturellen Gruppen, Institutionen oder im Spannungsfeld von sozialen, wirtschaftlichen und räumlichen Interessen. Das Seminar vermittelt kompakte Methoden und […]
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Gekonnte Gesprächsführung auch in schwierigen Situationen
Online-SeminarInhalt: Einleitung Strukturelle Veränderungen im Wohnungsmarkt Kundenorientierung in der Wohnungswirtschaft Mieter = Kunde? (Mitarbeiter als Visitenkarte des Wohnungsunternehmens) Anspruchsniveau der Mieter Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Kommunikation und ihre Wirkung – […]