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Heute

  • Businessknigge und moderne E-Mail-Korrespondenz für Azubis und Berufseinsteiger

    Digitale Veranstaltung

    Ein gelungener Einstieg macht den Unterschied – der erste Eindruck zählt, und der letzte bleibt in Erinnerung.   Der Beginn einer Ausbildung oder der Einstieg in das Berufsleben bringt häufig neue Herausforderungen und ungewohnte Situationen mit sich. Dieses Seminar bietet Ihnen wertvolle Orientierung: Mit anschaulichen Informationen, praxisnahen Tipps und konkreten Übungen gewinnen Sie Sicherheit für […]

  • VdW-Symbolbild-Seminar-Kommunikation 1

    Wenn es im Team knistert oder knallt – konstruktiver Umgang mit Konflikten

    Digitale Veranstaltung

    Das Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie Lernen wollen, wie Sie besser mit Konflikten im Team umgehen können. Ihr Nutzen Bei Konflikten in beruflichen Teams gilt es, diese frühzeitig wahrzunehmen und anzusprechen, um möglichst schnell eine dauerhafte Lösung zu erreichen. Erfahren Sie, wie Sie besser mit Konflikten umgehen können, wie Sie zielgerichtet kommunizieren und […]

  • VdW-Symbolbild-Seminar-Kommunikation

    Der Website-Check: Ihre Webpräsenz aus den Augen Ihrer Zielgruppen

    Digitale Veranstaltung

    In diesem Workshop erfahren Sie, worauf es bei der Konzeption und Gestaltung wirklich ankommt – und testen Ihre Website gemeinsam mit den anderen Teilnehmenden hinsichtlich Auffindbarkeit bei Google, Nutzerfreundlichkeit und Struktur. So entsteht eine konkrete To-Do-Liste für die Überarbeitung. Besonders empfohlen, wenn der Relaunch bevorsteht. Inhalte: Mit den Augen des Nutzers: Gemeinsame Analyse von der […]

  • Der richtige Umgang mit Veränderungen (Change Management)

    Digitale Veranstaltung

    Veränderungsprojekte scheitern im Allgemeinen an zwei entscheidenden Punkten: 1. Der Leidensdruck ist nicht groß genug oder 2. Die Motivation ist nicht gegeben. Menschen mögen keine Veränderungen – vor allem, wenn sie von außen kommen! Gerade aber unter neuen Rahmenbedingungen müssen sich Unternehmen, Mitarbeitende und Führungskräfte immer häufiger mit „verordneten Veränderungen“ arrangieren.   Zum richtigen Umgang […]

  • Quartiersmanagement – Vom Problemviertel zum Aushängeschild

    Online-Seminar

    Viele Quartiere weisen die Verknüpfung einer Vielzahl von Problemen auf: Überalterung, einkommensschwache Mieter, unsanierte Wohnungen, ungepflegte Außenanlagen sowie Unsicherheitsgefühle und Ängste der Mieter. Ein derartiges Negativimage schreckt potenzielle Neumieter ab und hält Eigentümer von weiteren Investitionen ab. In diesem Seminar lernen Sie schnell und praxisnah die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Quartiersmanagement und erhalten einen Leitfaden für […]

  • KI im Kundenservice – verständlich, praxisnah, ganz ohne Spezialsoftware

    Online-Seminar

    Viele wiederkehrende Aufgaben im Kundenservice kosten Zeit und Konzentration – von Mietbescheinigungen über Rückfragen bis zu ansprechenden Aushängen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit einfachen KI-Tools, kostenlosen Web-Anwendungen und standardisierten Office-Anwendungen (z. B. Microsoft Forms) Ihre Kommunikation vereinfachen und typische Abläufe digital unterstützen oder automatisieren können – ganz ohne komplexe IT oder Software. Lernziele: - Zeit […]

  • Zeit gewinnen mit System – modernes Zeitmanagement mit KI als Unterstützung

    Online-Seminar

    Informationsflut, parallele Aufgaben und ständige Erreichbarkeit prägen den Alltag. Klassisches Zeitmanagement reicht hier nicht mehr aus. Dieses Seminar zeigt, wie Sie mit modernen Methoden und KI Unterstützung Routinen vereinfachen, Prioritäten klarer setzen und spürbar Zeit zurückgewinnen – ohne technisches Vorwissen. Lernziele / Nutzen: - Mit KI und modernen Methoden in kürzerer Zeit deutlich mehr erreichen […]

  • Praxisseminar: Der Hausmeister als erster Ansprechpartner und Erstschlichter vor Ort

    München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, München

    Kaum ein Mitarbeiter kennt die Mieter besser als der Hausmeister. Als „Mann vor Ort“ kommen die Mieter mit sehr vielen Fragen und Problemstellungen auf ihn zu, so dass er bei Mieterstreitigkeiten für das Wohnungsunternehmen eine zentrale Bedeutung hat. Sein kommunikatives Geschick entscheidet mit darüber, ob Streitigkeiten eskalieren und die Verwaltung beschäftigen oder ob das Problem […]

  • VdW-Symbolbild-Seminar-Kommunikation

    Schon wieder Lehmann mit einer Beschwerde – die Antwort soll diesmal ChatGPT erledigen. Wertschätzend und serviceorientiert in Konfliktsituationen schreiben

    Online-Seminar

    Sie haben bei Antwortschreiben in Konfliktsituationen einen kleinen Zeitpuffer, um wohlüberlegte Antworten zu formulieren. Sie können das Potenzial der Sprache nutzen, um mit Korrespondenz eine wirkungsvolle Visitenkarte abzugeben. In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Antworten auf Beschwerden oder Einsprüche, Aufforderungen an die Kunden/Geschäftspartner, Schreiben aufgrund erhöhter Heizkosten, ...) zu erörtern und […]

  • VdW-Symbolbild-Seminar-Personal

    Englisch im Mietkontakt: Basisauskünfte und Schäden, Renovierung, Modernisierung

    Online-Seminar

    +++Ausgebucht+++ Haben Sie im Arbeitsalltag häufiger mit internationalen Mietern zu tun? Fällt es Ihnen schwer, am Telefon komplexe Schadensmeldungen auf Englisch entgegenzunehmen? In unserem Praxis-Seminar machen wir Sie fit für den professionellen Mieterkontakt auf Augenhöhe. Wir konzentrieren uns nicht auf komplizierte Grammatik, sondern auf das, was Sie wirklich im Bestand, im Facility Management oder in […]

  • ChatGPT für die Assistenz: Clever, kreativ, effizient

    Online-Seminar

    Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftsthema mehr – sie ist mitten in unserem Arbeitsalltag angekommen. Besonders für Assistenzen bietet der Einsatz von ChatGPT und Copilot viele Möglichkeiten, Routinen zu erleichtern, Texte schneller zu erstellen und kreative Ideen zu entwickeln. In diesem interaktiven Online-Seminar erfahren Sie praxisnah, wie ChatGPT und Copilot im Office-Alltag sinnvoll und effizient […]

  • VdW-Symbolbild-Seminar-Kommunikation

    Social Media mit Persönlichkeit und messbarem Erfolg. Wie Sie Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok in 2026 optimal nutzen

    Online-Seminar

    Social Media bleibt auch 2026 ein zentraler Kontaktpunkt für Mieter, Bewerber und Öffentlichkeit – aber die Spielregeln verändern sich: Authentische Kommunikation, gezielte Werbung und clevere Content-Strategien sind wichtiger denn je. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Plattformen sich für welche Ziele eignen, wie Sie mit überschaubarem Aufwand Reichweite und Wirkung erzielen – und wie Sie […]