Kommunikation
Veranstaltungen
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Neu – Effiziente Vorbereitung von (Online-) Meetings und erfolgreiche (digitale) Protokollführung: Professionell, strukturiert und auf den Punkt gebracht
Digitale VeranstaltungJa, ich mach’s! Ob Teamsitzung, Abteilungsleitermeeting oder Gremiensitzung - immer gilt es, das Besprochene zu dokumentieren. Die Eventvorbereitung sowie das Schreiben von Protokollen sind jedoch oft eine Herausforderung, weil es Hintergrundwissen, Konzentration, Struktur und sprachliches Können erfordert. Dieses interaktive Online-Seminar richtet sich an alle, die sich die dazu benötigten Fertigkeiten aneignen oder optimieren möchten. Inhalte: […]
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Effiziente Grundlagen von Outlook für ein strukturiertes Büromanagement
Digitale VeranstaltungIn diesem interaktiven Online-Seminar lernen Sie die Basisfunktionen von Outlook kennen, um Ihren Büroalltag optimal strukturieren zu können. Sie erfahren, wie Sie mit Outlook effizient Ihre Termine, Kalender, Aufgaben und Kontakte verwalten. Inhalte: Neue Nachrichten erstellen Dateien und andere Elemente anhängen E-Mails kennzeichnen Signaturen für E-Mails Lesebestätigungen Effizientes E-Mail Management: Den Posteingang aufräumen Mit […]
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Ausgebucht – Lärm, Müll, Dreck, Zeugs: Strategien gegen vertragswidriges Verhalten
Digitale VeranstaltungDieses Seminar ist ausgebucht! Ihre Anmeldung geht automatisch auf die Warteliste. Als Wohnungsunternehmen betreiben Sie einen hohen Aufwand, um Ihren Vertragspflichten gerecht zu werden. Allerdings erfüllen Ihre Mieter ihre Pflichten oftmals selbst nicht: Das Treppenhaus verdreckt, die Nachbarn leiden unter Lärm, Sperrmüll sammelt sich im Kellergang, der Müll wird nicht getrennt, die Wohnung ist in […]
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Strategien für das digitale Zeitalter – Ein Fahrplan zur Unternehmenstransformation
Digitale VeranstaltungDie Digitalisierung hat die Wohnungswirtschaft erreicht und erfordert unsere aktive Auseinandersetzung. Die vielfältigen Anwendungsbereiche und Handlungsfelder lassen keinen Raum für Passivität. Mit der zunehmenden Digitalisierung wird der Bedarf an einer strategischen Ausrichtung deutlich. Denn wir wissen alle: Digitalisierung beginnt nicht mit der Ausgabe eines Tablets und endet nicht mit der Digitalisierung von Akten. Eine Strategie […]
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Online – Heizungsgesetz und Betriebskostenabrechnung – Wie erkläre ich es dem Mieter?
Online-SeminarDurch die Energiekrise sind Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter hatten relativ hohe Nachzahlungen. Wenn dann noch in den Medien immer wieder von falschen Abrechnungen berichtet und auch über das sog. Heizungsgesetz diskutiert wird, führt dies vielfach dazu, dass Mieter u.U. mit Hilfe des Mietervereins gezielt nach Fehlern suchen. Sie gehen dann auf […]
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Präsenz – Heizungsgesetz und Betriebskostenabrechnung – Wie erkläre ich es dem Mieter?
Nürnberg: Ramada Nürnberg Parkhotel, Münchener Straße 25Durch die Energiekrise sind Heiz- und Betriebskosten stetig gestiegen und zahlreiche Mieter hatten relativ hohe Nachzahlungen. Wenn dann noch in den Medien immer wieder von falschen Abrechnungen berichtet und auch über das sog. Heizungsgesetz diskutiert wird, führt dies vielfach dazu, dass Mieter u.U. mit Hilfe des Mietervereins gezielt nach Fehlern suchen. Sie gehen dann auf […]
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Professionelles Telefontraining für Auszubildende, Berufsanfänger und Quereinsteiger
Digitale VeranstaltungModerne Wohnungsunternehmen sind heute kundenorientierte Dienstleistungsunternehmen. Da nach wie vor das Telefon ein dominanter Kommunikationskanal mit den Kunden ist, wird die Wahrnehmung und das Image des Wohnungsunternehmens sehr stark durch das Verhalten der Mitarbeiter am Telefon geprägt. Dieses Seminar soll v.a. für Auszubildende, Berufsanfänger und Quereinsteiger aufzeigen, wie man in der Wohnungswirtschaft gekonnt Telefongespräche führt […]
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Verschiedene Nationen unter einem Dach – Wie funktioniert`s? Interkulturelle Kommunikation im Wohnungsquartier
Digitale VeranstaltungAktuelle Herausforderungen im Wohnungssektor: Asylbewerber, Flüchtlinge und Migranten: Menschen aus allen Teilen der Welt kommen nach Deutschland – und sie bringen Ihre Vorstellungen und Verhaltensweisen mit. Mitarbeitende von Wohnungsunternehmen stehen jetzt vor der Herausforderung, Menschen aus verschiedenen Kulturen in den Wohnquartieren zu begegnen und mit ihnen zu arbeiten. Missverständnisse, unterschiedliche Erwartungen oder ungewohnte Verhaltensweisen sorgen […]
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KI für Marketing, Exposés, Mieterzeitung, Veranstaltungen und Social Media
Digitale VeranstaltungKünstliche Intelligenz revolutioniert die Immobilien- und Wohnungswirtschaft – insbesondere im Marketing/PR-Bereich und in der Kundenkommunikation. Dieses praxisnahe Seminar zeigt Ihnen, wie Sie KI-gestützte Tools gezielt einsetzen, um Exposés, Social-Media-Beiträge, Mieterzeitungen und Veranstaltungen effizienter und kreativer zu gestalten. Lernen Sie, wie Sie mit KI ansprechende Texte und Bilder erstellen, Kommunikationsprozesse erleichtern und Ihre Marketingstrategie optimieren. Nutzen […]
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Forderungsmanagement und Mahntelefonate – erfolgreiche Strategien, um Mietrückstände zu vermeiden bzw. abzubauen
Digitale VeranstaltungIn den vergangenen Jahren ist sowohl eine immer schlechter werdende Zahlungsmoral zu verzeichnen als auch ein stetiger Anstieg von Haushalten zu beobachten, die auf Transferzahlungen angewiesen sind und häufig in eine „Schuldenfalle“ geraten. Einige Mieter reagieren auf solche Situationen hilf- und orientierungslos, andere lediglich gleichgültig. In zahlreichen Fällen folgen bald erhebliche Mietausfälle und hohe Kosten, […]
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Anti-Ärger-Training: Wie Sie mit Ärger und Wut souverän umgehen
München: VdW Bayern, Stollbergstraße 7 Stollbergstraße 7, MünchenWenn wir uns ärgern, verschwenden wir wertvolle Energie, die wir besser zur Bewältigung unserer Aufgaben nutzen könnten. Dieser übungsintensive Erlebnis-Workshop vermittelt Techniken, die Ihnen helfen, sich „effizienter“ zu ärgern – also seltener, kürzer und weniger intensiv. Ansatzpunkt ist der Perspektivwechsel. Sie lernen außergewöhnliche Werkzeuge kennen, um die eigenen Denk- und Verhaltensmuster zu verstehen, zu hinterfragen […]
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KI-Navigator für Führungskräfte: Strategie und operative Anwendungsmöglichkeiten für die Wohnungswirtschaft
Digitale VeranstaltungDie Integration von Künstlicher Intelligenz ist heute ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Führungskräfte in der Wohnungswirtschaft müssen KI sowohl verstehen als auch gewinnbringend einsetzen. Dieses Seminar bietet eine umfassende Einführung in die Welt von Künstlicher Intelligenz, vermittelt Ihnen Ansätze für die Entwicklung Ihrer KI-Strategie und zeigt praktische Anwendungen auf. Inhalte: - Entwicklung von KI-Strategien und Rollenverständnis - […]