Englisch im Mietkontakt: Basisauskünfte und Schäden, Renovierung, Modernisierung

Haben Sie im Arbeitsalltag häufiger mit internationalen Mietern zu tun? Fällt es Ihnen schwer, am Telefon komplexe Schadensmeldungen auf Englisch entgegenzunehmen?

In unserem Praxis-Seminar machen wir Sie fit für den professionellen Mieterkontakt auf Augenhöhe. Wir konzentrieren uns nicht auf komplizierte Grammatik, sondern auf das, was Sie wirklich im Bestand, im Facility Management oder in der Verwaltung brauchen.

Inhalte

• Basisauskünfte: Zum Mieter (persönliche Angaben, Bankverbindung, WBS etc), zum Mietobjekt (Lage, Etage, Größe, Räume, etc…)
• Schäden, Renovierung, Modernisierung: Schäden analysieren, Vorgehensweisen erklären, Handwerksberufe, Terminabsprachen, diplomatischer Umgang mit Beschwerden

Referentin
M.A. Sabine Denker, Denker und Andree Sprachtrainings GbR, langjährige Erfahrungen im Bereich sprachlicher Weiterbildung für Wohnungsunternehmen

Gebühren
335,00 € für VdW-Mitglieder
360,00 € für Nichtmitglieder

Zielgruppe
Mitarbeiter aus den Bereichen Kundenservice, Verwaltung, Bestandsmanagement und Facility Management.

Teilnehmerzahl
max. 8

Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Englisch (ab Level A2) und Lust darauf, Hemmungen beim Sprechen abzubauen.

Anmeldeschluss: 02.07.2026
Ihre Anmeldebestätigung erhalten Sie erst nach Anmeldeschluss.